Фото на документы

35×45, файл JPEG

Госуслуги не принимают фото: что не так и как исправить

Чаще всего портал отклоняет фото из-за формата файла, его веса или фона. Загрузите своё фото — сервис сделает файл JPEG 35×45 мм, 600 dpi на белом фоне и проверит размер головы. Результат видно до оплаты.

Сделать фото
  • ✓ Белый фон — автоматически
  • ✓ Без ретуши лица — как требует МВД
  • ✓ Проверка размера, фона и света
  • ✓ Смотрите результат до оплаты
  • ✓ Бонус: тот же снимок для других документов

Фотоателье

  • Дорога и очередь
  • Одна попытка
  • Часто предлагают «подретушировать»

С телефона

  • Дома, за 2 минуты
  • Переснимайте, сколько нужно
  • Без ретуши — по требованиям

Как это работает

  1. 1СфотографируйтесьФон любой, свет ровный, спереди
  2. 2Сервис выставит кадрЗаменит фон на белый, выровняет, проверит требования
  3. 3Распечатайте лист 10×15В любом фотоцентре или онлайн-печати

1 Для какого документа?

Один снимок — много документовПосле оплаты тот же кадр для 3×4, 4×6, военного билета и виз — бесплатно.
Фото удаляется через 24 часаГотовые файлы — через 30 дней. Никому не передаём.
Требования документовРазмер головы, отступы, фон — по формату документа.
Не приняли — вернём деньгиЕсли причина в кадре или размере.

Требования к фото: Госуслуги: фото в заявление

  • Формат JPEG — не HEIC, не PNG и не скриншот.
  • Пропорции 35×45 мм, разрешение не ниже 300 dpi. Наш файл — 827×1063 пикселей, 600 dpi.
  • Исходное фото, а не пересланное через мессенджер: WhatsApp и Telegram сжимают снимки.
  • Голова занимает 70–80% высоты фото, над макушкой — около 5 мм.
  • Белый ровный фон без теней, анфас, рот закрыт, взгляд в камеру.
  • Без ретуши, фильтров и «улучшений» нейросетью.

Почему фото не принимают

  • Снимок с iPhone в формате HEIC, PNG или скриншот экрана — портал ждёт JPEG.
  • Фото пересылали через мессенджер: файл сжат и слишком лёгкий.
  • Кадр обрезан не 35×45, голова слишком мелкая или крупная.
  • Фон серый, цветной, с тенями или предметами за спиной.
  • Ошибка «Произошла ошибка при обработке запроса проверки фото» — это обычно сбой портала, а не фото: очистите куки, попробуйте другой браузер или повторите позже.
  • Тени на лице или на фоне за спиной — свет должен падать спереди и ровно.
  • Голова слишком мелкая или крупная, макушка срезана краем кадра.
  • Наклон или поворот головы, взгляд не в камеру.
  • Улыбка, открытый рот, прищур.
  • Ретушь и «улучшение» нейросетью — МВД предупреждает, что такие фото могут не принять.
  • Блики на очках или тонированные стёкла.

Сервис проверяет размер головы, положение, наклон, фон и свет до оплаты.

Вопросы

Что делать, если портал пишет, что фото не прошло проверку?

Сделайте новый файл: он сразу будет в JPEG, 35×45 мм, 600 dpi, с головой нужного размера на белом фоне. В редакторе портала ничего не двигайте и не масштабируйте — сразу нажмите «Сохранить».

Почему не подходит фото, которое прислали в мессенджере?

WhatsApp и Telegram сжимают снимки: падает качество и вес файла. Загружайте в сервис исходное фото из галереи телефона, на котором снимали.

Можно сфотографироваться не у белой стены?

Да. Сервис заменит фон на ровный белый — меняется только фон за спиной, лицо не трогаем.

Портал принял фото, а МВД потом отказало — так бывает?

Окончательно фото проверяет сотрудник. Если откажут из-за кадра или размера — в течение 30 дней переделаем бесплатно или вернём деньги.

Примут ли такое фото?

Сервис проверяет размер головы, положение, фон и освещение по требованиям документа. Лицо не ретушируется — МВД предупреждает, что фото, «улучшенные» нейросетью, могут не принять. Мы только выравниваем и обрезаем. Если фото всё же не примут — в течение 30 дней переделаем бесплатно или вернём деньги.

Нужно ли фото на загранпаспорт на 10 лет?

Бумажное — нет: для биометрического загранпаспорта вас сфотографируют при подаче документов. Если подаёте через Госуслуги и портал просит фото — к заказу паспорта или загранпаспорта бесплатно прилагается файл для Госуслуг.

Как распечатать?

Отнесите файл «лист 10×15» в любой фотоцентр или закажите печать онлайн: формат 10×15, без полей и без масштабирования. Затем разрежьте по серым линиям.

Сколько стоит и как я получу файлы?

299 ₽ за документ, разово, без подписки. Сразу после оплаты откроется страница заказа со ссылками на скачивание: фото, лист 10×15 для печати и бонусные размеры. Ничего доставлять не нужно — всё в электронном виде.

Можно ли посмотреть результат до оплаты?

Да. Вы видите кадр и проверки до оплаты — платите, только если результат устраивает.

Вы меняете фон? Это не ретушь?

Меняется только фон за спиной — на ровный белый, как в фотоателье. Лицо, черты, кожу и цвет мы не трогаем: МВД предупреждает именно о ретуши лица нейросетями. Замену фона можно выключить в редакторе.

Что за бонус к заказу?

После оплаты вы получаете не только фото для выбранного документа, но и тот же кадр, пересчитанный под другие документы: 3×4, 4×6, военный билет, визы — каждый с листом 10×15. Если вокруг головы мало места для какого-то размера, этот вариант не делаем.

Что с моим фото?

Исходное фото удаляется через 24 часа, готовые файлы — через 30 дней после оплаты. Фото не передаётся третьим лицам и не используется для распознавания личности.